Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng vn33

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC), vn33 thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản thanh toán được liên kết (ví dụ: số tài khoản ví MoMo, ZaloPay – chỉ lưu mã định danh ẩn danh, không lưu mật khẩu thanh toán).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Lịch sử truy cập, trang được xem và thời gian truy cập trên nền tảng vn33.
• Dữ liệu phiên chơi bao gồm loại trò chơi, thời gian chơi, mức cược và kết quả.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).

vn33 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Xác minh danh tính và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (bao gồm xác nhận độ tuổi từ 18 trở lên).
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người chơi và tối ưu hóa dịch vụ.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

vn33 không sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.

vn33 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi để đảm bảo tính công bằng và kiểm toán kết quả.
• Cơ quan pháp luật: vn33 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu hành vi sử dụng được tổng hợp và ẩn danh hóa có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện dịch vụ. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được truyền đi trong quá trình này.

vn33 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ lưu lượng dữ liệu bằng TLS/SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả nhân viên vn33 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) do đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu tự động và có kế hoạch khôi phục sau thảm họa (disaster recovery).

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

vn33 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng vn33 để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm. Người chơi có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.

Người chơi có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của vn33. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo (advertising tracking cookies) của bên thứ ba.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người chơi vn33 có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vn33 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý (trừ trường hợp vn33 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của vn33 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của vn33 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người chưa thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

vn33 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện vn33 trước khi có hiệu lực ít nhất 14 ngày.

Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn33 sau khi thay đổi chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được nêu tại mục 6.